Cara Membatalkan FiOS TV Tetapi Kekalkan Internet dengan mudah

Saya sudah lama menggunakan rancangan TV dan Internet Verizon FiOS. Saya tidak mempunyai aduan sebenar, dan kelajuan internet adalah hebat.

Pada suatu hari, saya berada di tempat rakan, dan saya menyedari mereka menggunakan Disney+ dan mempunyai hampir semua rancangan yang saya mahu tonton.

Tetapi Verizon FiOS sebagai ISP monopoli kawasan saya, saya memutuskan untuk membatalkan TV Fios saya tetapi masih mengekalkan akses internet.

Selepas menghabiskan masa yang lama di internet dengan panduan yang berbeza, saya mendapati bahawa cara terbaik ialah menghubungi terus sokongan pelanggan dan bercakap dengan mereka.

Proses ini secara keseluruhan boleh menjadi agak lama, tetapi berikut ialah cara terbaik anda boleh menavigasi teknikal dengan lancar dan mendapatkan apa yang anda inginkan pada akhirnya.

Untuk membatalkan Fios TV tetapi mengekalkan internet, hubungi Sokongan Verizon dan terangkan sebab pembatalan. Anda akan diubah hala ke operator jabatan pengekalan. Selepas mereka membatalkan perkhidmatan, minta pengesahan atau ID rujukan.

Mengapa Membatalkan Fios TV?

Sebab anda membatalkan langganan Fios TV mungkin tidak sama dengan saya. Mungkin anda kelantangan jauh tidak berfungsi , atau mungkin anda FiOS Atas Permintaan tidak berfungsi .

Selain daripada penjimatan kos, terdapat beberapa sebab lain. Sebagai contoh, katakan anda berpindah ke tempat lain. Dalam kes itu, anda mungkin perlu membatalkan perkhidmatan kabel anda kerana sama ada mempunyai pelan kabel yang berbeza atau kerana perkhidmatan itu tidak tersedia di sana.

Mungkin pembekal lain menarik perhatian anda dengan pelan baharu mereka dan anda mahu beralih kepada perkhidmatan mereka.

Adakah Membatalkan Fios TV dan Menjaga Internet Lebih Murah?

Langganan kombo TV Fios dan internet kadangkala agak munasabah, tetapi jika melibatkan pengurangan kos, membuang kabel Fios sentiasa kelihatan seperti pilihan yang lebih bijak. Beberapa pelan internet sahaja boleh berfungsi dengan baik untuk anda pada harga yang lebih rendah daripada yang kombo.

Rancang	harga
Sambungan Gigabit (940/880 Mbps)	.99
400 Mbps	.99
200 Mbps	.99

Anda boleh menyemak rancangan pada Laman Web Rasmi Verizon .

Terdapat juga pilihan tambahan internet sangat laju dengan kos yang sangat rendah sebanyak /bln dengan pelan mudah alih Verizon sebanyak /bln, atau hanya /bln tanpa pelan mudah alih.

Bagaimana untuk Membatalkan Fios TV Tetapi Kekalkan Internet?

Jika anda ingin membatalkan kabel Fios sahaja supaya anda boleh menyimpan internet, maka ya, anda boleh. Anda mempunyai dua pilihan di hadapan anda: sama ada melakukan prosedur dalam talian atau terus menghubungi Sokongan dan mengemukakan permintaan anda.

Memandangkan anda ingin memastikan internet anda tidak disentuh, saya akan menasihati anda untuk menghubungi Sokongan terus untuk mendapatkan hasil yang baik. Langkah-langkahnya agak mudah, dan anda boleh melakukannya sendiri.

Hubungi Sokongan Verizon Fios

The Sokongan Verizon pasukan mempunyai beberapa cara untuk menghubungi mereka. Anda boleh sama ada bersembang dalam talian, menjadualkan panggilan atau menghubungi mereka secara terus. Sentiasa memilih pilihan panggilan langsung.

Anda mungkin perlu menahan talian selama beberapa minit sebelum panggilan anda disambungkan kepada wakil, tetapi bersabarlah, dan mereka akan menghantar anda melaluinya tidak lama lagi.

Maklumkan Kepada Mereka Tentang Hasrat Anda Untuk Membatalkan

Elakkan sebarang perkenalan yang tidak diingini yang mungkin ketinggalan dalam panggilan dan membuat anda terperangkap dengan teknikal. Anda ingin menyelesaikan proses secepat mungkin.

Sebaik sahaja operator mengangkat panggilan, nyatakan dengan jelas keinginan anda untuk membatalkan rancangan kabel Fios TV. Berterus-terang dan berterus-terang tentang niat anda untuk membatalkan rancangan supaya mereka memahami keseriusan keadaan.

Bercakap Dengan Pengekalan/Pembatalan Pelanggan

Pengekalan pelanggan atau pasukan Pembatalan ialah orang yang anda ingin bincangkan untuk membatalkan kabel TV Fios anda. Setiap pembekal mempunyai jabatan pembatalan, dan mereka sangat berpengetahuan dalam beberapa strategi untuk membuat anda kembali pada keputusan anda.

Nyatakan Sebab Anda Membatalkan

Anda sedang bercakap dengan pembekal perkhidmatan anda, dan matlamat utama mereka adalah untuk memastikan anda kekal. Ini adalah sebahagian daripada proses di mana mereka memuatkan anda dengan pelan percuma dan faedah tambahan.

Bahagian yang paling penting sepanjang langkah ini ialah anda mengingati keputusan dan alasan anda untuk membatalkan. Perkara yang perlu diingat ialah yakin dan berani serta berpegang pada apa yang anda mahukan.

Walau apa pun sebab anda mungkin perlu membatalkan TV Fios anda adalah sah, dan jangan biarkan pengendali mengubah fikiran anda. Mereka akan berputus asa akhirnya dalam menghadapi pelanggan yang tegas dan tenang, jadi teruskan, teruskan tanpa henti.

Kumpul Maklumat Mengenai Pembatalan

Beberapa isu teknikal masih boleh berlaku walaupun selepas proses, seperti TV dan Internet anda dibatalkan, atau masih mempunyai sambungan, dsb. Anda perlu menjelaskan bahawa hanya Fios TV perlu dibatalkan dan untuk mengumpul sebarang bentuk rujukan nombor atau ID yang dipautkan kepada permintaan pembatalan anda.

Untuk lebih berhati-hati, minta bukti kelayakan pekerja yang anda bercakap dengannya, bersama dengan nombor rujukan untuk transaksi anda.

Yuran Penamatan Awal atas Pembatalan?

Yuran penamatan awal merujuk kepada amaun yang perlu anda bayar kepada pembekal untuk memutuskan kontrak sebelum ia mencapai tempoh penuhnya. Sekali lagi, bergantung pada pembekal dan pelan yang dipilih, jumlahnya boleh berbeza-beza.

Walau bagaimanapun, untuk Verizon Fios, yuran penamatan awal naik kepada maksimum 0, bergantung pada jenis kontrak anda. Adalah lebih baik untuk membayar yuran pembatalan sekali daripada membayar sejumlah besar untuk sepanjang tempoh kontrak anda.

Gunakan Internet FiOS Tanpa FiOS TV

Walaupun anda mungkin mempunyai alasan untuk membatalkan perkhidmatan kabel, pastikan pelan semasa sama sekali tidak berguna kepada anda. Ini mungkin pilihan yang lebih murah untuk membatalkan, jadi pastikan anda mempunyai fakta yang betul.

Sentiasa sediakan butiran akaun anda semasa membuat panggilan untuk rujukan mudah, dan juga pastikan anda menyemak status bil akhir anda dengan log masuk kepada Verizon Saya. Anda akan menerima bil akhir anda pada tarikh pengebilan biasa anda sendiri.

Jika anda benar-benar tidak berpuas hati dengan cara kedua-dua TV Fios dan Internet anda berfungsi, pertimbangkan Mengembalikan Peralatan FiOS anda .

Jika anda hanya ingin mencuba rancangan Fios yang lain, saya akan mengesyorkan Fios Internet 50/50 untuk kesederhanaan dan had data yang mencukupi.

Anda Juga Boleh Menikmati Membaca:

Soalan Lazim

Bagaimanakah saya boleh mendapatkan Verizon FiOS untuk menurunkan bil saya?

Hubungi Sokongan Verizon dan rundingkan kadar semasa. Minta diskaun dan perkhidmatan percuma untuk saluran premium jika perlu.

Bolehkah anda membatalkan Verizon TV dalam talian?

Terdapat pilihan untuk batalkan perkhidmatan anda dalam talian pada halaman Sokongan Verizon.

Bolehkah saya membeli kotak kabel saya sendiri untuk Verizon FiOS?

Anda bebas untuk membeli peranti yang serasi dengan kad kabel seperti TiVO, tetapi anda akan kehilangan akses kepada kandungan VOD.

Berapakah kos kotak FiOS tambahan?

Selepas kotak Fios pertama dengan harga /bln, kotak Fios berturut-turut berharga /bln.