CenturyLink Where's My Technician: Panduan Lengkap

Sebagai seorang yang sangat tidak sabar secara semula jadi, saya selalu benci menunggu berhari-hari untuk syarikat menghantar juruteknik mereka untuk menyelesaikan masalah yang mungkin saya hadapi dengan internet saya, tetapi terlepasnya atas sebab di luar tangan saya .

Saya juga terpaksa menjadualkan semula temu janji apabila saya berada di luar bandar apabila juruteknik akhirnya tiba.

Saya sedang menggunakan pelan CenturyLink, dan saya perasan mereka mempunyai ciri yang dipanggil Where's My Technician, dan ternyata ini telah menyelesaikan masalah ini untuk saya.

Saya meneliti ciri tersebut dalam talian, membaca testimoni dan panduan teknikal untuk mengetahui cara ia berfungsi dengan tepat.

Jadi, jika anda seorang seperti saya yang mahu janji temu teknikal mereka cepat dan pantas, artikel ini mempunyai semua yang anda perlu tahu tentang CenturyLink's Where's My Technician.

Untuk mengetahui status janji temu anda untuk CenturyLink Technician, lawati tab Kenalan pada tapak web syarikat dan berikan poskod anda serta bukti kelayakan lain seperti yang diperlukan. Untuk menjadualkan semula janji temu, hubungi Sokongan Teknikal dan minta tarikh lain.

Apakah perkhidmatan Where's My Technician daripada CenturyLink?

Where's My Technician CenturyLink menyediakan alat yang mudah untuk pelanggan mengetahui status lawatan juruteknik mereka.

Ini telah membuktikan dirinya sebagai perkhidmatan yang mudah. Sebelum ini, pelanggan hanya diberikan pilihan telefon, yang termasuk proses yang membosankan untuk melalui semua prosedur auto-atendan.

Bagaimanakah ia berfungsi?

Untuk menggunakan perkhidmatan ini apabila anda perlu mengetahui status juruteknik anda, ikuti langkah berikut:

Pertama, layari laman web menggunakan pautan ini: Wheres My Technician (centurylink.com)
Navigasi ke halaman Kenalan
Berikan 5 digit Kod Pos AS anda
Isikan nombor telefon dan nombor akaun anda, atau masukkan Nombor Tiket Pembaikan yang sah
Status lawatan juruteknik anda akan dipaparkan

Di Mana Perkhidmatan Juruteknik Saya untuk Temujanji Pemasangan

Perkhidmatan ini boleh berguna walaupun untuk janji temu untuk pemasangan baharu.

Menyediakan sambungan modem/jalur lebar boleh mengambil masa lebih 6 jam jika pendawaian tambahan atau pemasangan alur keluar diperlukan.

Jika temu janji dijadualkan pada hari bekerja, pelanggan disyorkan supaya mengambil cuti dari kerja, kerana ia biasanya proses sepanjang hari.

Jika sudah terlambat dan juruteknik belum tiba, anda boleh menangguhkan temujanji, dan anda akan diberi slot pada tarikh lain yang sesuai.

Menjadualkan semula Pelantikan

Temu janji teknikal mungkin perlu dijadualkan semula atas pelbagai sebab.

Anda perlu memastikan berada di rumah apabila juruteknik tiba, kerana sekiranya tiada sesiapa yang berumur 18 tahun ke atas hadir, juruteknik akan terpaksa meminta pelanggan menjadualkan semula temujanji.

Jika anda meragui ketersediaan anda pada tarikh dan masa yang dijadualkan, anda boleh menjadualkan janji temu dengan mengikut langkah berikut:

Hubungi Sokongan Teknikal

Hubungi CenturyLink di sokongan teknikal mereka, menggunakan nombor 080661 63301.

Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan perkhidmatan sembang yang tersedia di tapak web mereka untuk bersembang dengan pasukan sokongan secara langsung.

Minta Janji Temu Dijadualkan Semula

Bercakap dengan mereka tentang penjadualan semula tarikh temu janji.

Sebelum anda memuktamadkan tarikh, pastikan anda akan tersedia pada hari tersebut.

Ketahui Garis Masa Anda

Jika anda perlu menjadualkan semula janji temu, pastikan anda melakukannya sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tetingkap yang dijadualkan.

Ini adalah keperluan kerana jika tidak, syarikat masih perlu membayar juruteknik untuk waktu kontrak mereka, walaupun mereka belum melakukan apa-apa kerja.

Penjadualan Semula Kerana Ralat CenturyLink

Terpaksa menjadualkan semula janji temu kerana ralat di pihak syarikat adalah peristiwa yang menghairankan yang kerap berlaku, dengan banyak janji temu dijadualkan semula setiap bulan di seluruh negara.

Syarikat itu menyalahkan juruteknik yang tiada temu janji atas permintaan yang semakin meningkat untuk jalur lebar gentian berkelajuan tinggi, yang mengakibatkan lebihan perundingan teknikal di seluruh pangkalan pelanggan mereka.

Jika anda tidak memerlukan isu tertentu dibetulkan dan anda hanya cuba melakukannya jadikan Internet CenturyLink anda Lebih Pantas , anda tidak memerlukan juruteknik di sekeliling anda, terdapat beberapa perkara yang anda boleh cuba sendiri.

Adakah Perkhidmatan Tersedia untuk Semua Juruteknik?

Sila ambil perhatian bahawa tidak semua juruteknik disertakan dalam ciri ini pada masa ini.

Jika status juruteknik anda boleh diakses menggunakan ciri ini, anda akan melihat butang dipaparkan di bawah maklumat janji temu yang mengatakan Cari juruteknik saya.

Menekan butang ini akan memaparkan tetingkap pop timbul yang mengandungi nama dan lokasi anggaran juruteknik anda.

Pantau Juruteknik anda dan Jangan Terlepas Temujanji

Perlu diingat bahawa jika anda menggunakan perkhidmatan ini untuk mengetahui anggaran masa ketibaan juruteknik anda untuk janji temu pada hari yang sama, masa yang tepat tidak akan ditunjukkan dan sebaliknya, hanya tetingkap 4 jam akan dipaparkan.

Malah tetingkap ini tertakluk kepada perubahan, yang, seperti yang didakwa syarikat, adalah disebabkan oleh peningkatan permintaan untuk perkhidmatan jalur lebar CenturyLink di seluruh negara, yang mengakibatkan semakin ramai orang meminta janji temu untuk membetulkan atau memasang modem atau penghala mereka.

Juga, ambil perhatian bahawa talian hotline sokongan pelanggan mereka mungkin tidak memenuhi jangkaan anda, dengan pelanggan melaporkan sehingga 30 minit masa penahanan.

Jika anda berminat untuk melihat perkara lain di luar sana, jangan lupa pulangkan Peralatan CenturyLink anda untuk mengelak daripada membayar yuran balik lewat.

Anda Juga Boleh Menikmati Membaca:

Soalan Lazim

Apakah yang dilakukan oleh juruteknik CenturyLink?

Anda boleh menempah janji temu teknikal daripada CenturyLink jika anda memerlukan bantuan dengan memasang modem atau penghala baharu. Anda juga boleh menghubungi mereka untuk kerja pembaikan dan penempatan semula atau untuk menyediakan sambungan telefon.

Bagaimanakah cara saya menjadualkan temu janji dengan CenturyLink?

Di laman web rasmi, pergi ke Produk tab, kemudian navigasi ke Perkhidmatan Tempatan . Seterusnya, klik pada Lokasi dan jadual temujanji – Pilih Janji Temu Tersedia . Anda kemudian boleh memilih tarikh dan masa yang sesuai apabila anda mahu temu janji dijadualkan.

Berapa lamakah CenturyLink mengambil masa untuk menghantar modem?

Syarikat mengambil masa sekitar dua hari untuk memproses pesanan anda dan menghantar keluar modem. Modem akan tiba dalam masa beberapa hari. Proses pemasangan biasanya mengambil masa 3-4 jam sahaja untuk disiapkan.

Adakah CenturyLink mengenakan bayaran untuk pembaikan?

CenturyLink menyediakan pelan perlindungan penyelenggaraan yang meliputi kerja pembaikan kepada pelanggan. Jika anda bersedia untuk membayar yuran langganan bulanan, mereka akan membaiki kebanyakan masalah bicu dalam dan pendawaian secara percuma.