'Maaf, kami menghadapi masalah. Sila mulakan semula pemain video': DirecTV [Tetap]

Akhir-akhir ini, saya menghadapi masalah dengan apl penstriman DirecTV (sebelum ini AT&T) semasa saya cuba menonton siri TV kegemaran saya.

Pada mulanya, saya fikir ia disebabkan sambungan yang lemah, tetapi semasa menjalankan ujian kelajuan, saya mendapati bahawa terdapat lebar jalur dan kelajuan internet yang mencukupi untuk penstriman video.

Setiap kali saya cuba menstrim, saya mendapat ralat menyatakan, Maaf, kami menghadapi masalah. Sila mulakan semula pemain video.

Saya merujuk kepada komuniti pengguna DirecTV (sebelum ini AT&T) dan mendapati isu yang sama telah dilaporkan bersama-sama dengan penyelesaian kepada masalah tersebut.

Ralat penstriman, Maaf, kami menghadapi masalah. Sila mulakan semula pemain video, boleh diselesaikan dengan menutup aplikasi latar belakang, memulakan semula peranti atau mengosongkan cache.

Sebagai alternatif, anda juga boleh menyelesaikan masalah ini dengan memasang semula apl penstriman pada peranti mudah alih anda dan dengan log keluar dan kembali ke akaun penstriman anda.

Artikel ini akan memberi anda prosedur langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah penstriman yang anda hadapi.

Berikut ialah beberapa cara untuk membetulkan ralat penstriman dan main balik.

Tutup Apl Memendam Lebar Jalur

Salah satu sebab anda menghadapi ralat ini ialah kekurangan lebar jalur yang mencukupi untuk menstrim pemain video.

Jika anda menjalankan terlalu banyak apl pada komputer riba atau PC anda, saya syorkan anda menutup semua tab dan aplikasi yang tidak digunakan pada masa ini.

Dan jika anda menggunakan telefon mudah alih, anda mesti sedar bahawa kebanyakan alat elektronik ini menggunakan data di latar belakang yang menguras data mudah alih anda.

Anda boleh menutup semua apl yang tidak diingini untuk mengosongkan data mudah alih anda.

Dengan melakukan ini, anda boleh menggunakan keseluruhan lebar jalur untuk menstrim rancangan kegemaran anda dalam talian atas permintaan di DirecTV tanpa sebarang gangguan.

Jika ini tidak menyelesaikan masalah anda, baca terus untuk mencari penyelesaian alternatif untuk menyelesaikan isu tersebut.

Mulakan semula Peranti anda

Satu lagi penyelesaian mudah untuk membetulkan isu penstriman AT&T pada telefon mudah alih anda hanyalah memulakan semula peranti anda.

Kebanyakan isu kecil boleh diselesaikan dengan memulakan semula telefon mudah alih anda, kerana terdapat kemungkinan mesej ralat muncul kerana peranti anda bertindak.

Dengan memulakan semula telefon mudah alih anda, anda membenarkan peranti anda memuat semula dengan sendirinya tanpa banyak kerumitan.

Selain itu, memulakan semula peranti mudah alih anda juga boleh membantu mengosongkan ruang RAM, dengan itu meningkatkan prestasi peranti dan mengelakkan ranap sistem.

Log Keluar daripada Perkhidmatan Penstriman dan Log Masuk Kembali

Anda juga akan menghadapi ralat dalam pemain video jika masalah berkaitan akaun menyebabkannya.

Saya cadangkan anda log keluar daripada perkhidmatan penstriman dan log masuk semula untuk memastikan akaun anda diaktifkan sekali lagi.

Anda juga boleh menghadapi ralat penstriman sedemikian jika akaun anda tidak aktif untuk jangka masa yang panjang.

Dengan log keluar dan masuk semula, akaun penstriman anda akan diaktifkan sekali lagi dan menjadikannya selamat.

Ini sepatutnya membantu mengosongkan mesej ralat pada peranti penstriman anda.

Pasang semula Apl pada Peranti Mudah Alih anda

Apl penstriman video anda juga boleh ranap jika ia tidak berjalan pada versi yang dikemas kini.

Jika anda mengesyaki bahawa apl anda sudah lapuk, anda sentiasa boleh menyahpasang apl anda atau memadamkan versi lama daripada telefon mudah alih anda dan memasang semula versi terbaharu apl itu daripada kedai.

Memasang semula apl penstriman dengan versi terkininya akan memastikan bahawa lebih sedikit ranap sistem berlaku semasa penstriman.

Kebanyakan versi baharu disertakan dengan pembetulan pepijat dan kod set baharu yang kadangkala tidak serasi dengan versi lama.

Dan ini boleh mengakibatkan ralat penstriman pada peranti mudah alih anda.

Dengan memasang semula apl, anda memastikan versi terbaharu apl sedang digunakan, dengan itu memastikan isu penstriman yang lebih sedikit pada peranti anda.

Kosongkan Cache anda

Sebab yang paling biasa untuk masalah penstriman dan pemain video ialah pengumpulan cache pada telefon mudah alih anda.

Anda menggunakan peranti yang sama untuk tujuan lain seperti menyemak imbas, perbankan, permainan, dsb., yang boleh menyimpan kuki daripada tapak web yang anda lawati.

Kebanyakannya adalah data yang berkaitan dengan halaman web yang anda kerap lawati, yang boleh menggunakan ruang RAM, menyukarkan apl lain untuk berfungsi pada tahap optimum.

Saya membaca forum komuniti DirecTV dan mendapati bahawa kebanyakan pengguna telah membetulkan ralat penstriman mereka dengan hanya mengosongkan cache.

Jika anda menggunakan chrome untuk menyemak imbas, anda boleh mengikuti langkah di bawah untuk mengosongkan cache.

Buka apl Chrome dan ketik pada tiga titik yang terdapat di sebelah kanan halaman.
Klik Lagi dan teruskan untuk memilih Sejarah, yang akan menyenaraikan semua tapak web yang anda lawati.
Pilih julat masa dengan memilih Sepanjang Masa, memastikan sejarah penyemakan imbas anda dipilih untuk dipadamkan dari awal masa.
Ketik Kosongkan Data untuk memadam semua cache daripada peranti mudah alih anda.

Jika anda menggunakan aplikasi penyemakan imbas lain seperti Safari, Firefox, dsb., anda boleh melawati tapak web mereka untuk mendapatkan arahan tentang mengosongkan sejarah penyemakan imbas dan memadamkan cache.

Semak sama ada Perkhidmatan DirecTV tidak berfungsi

Tidak semua masalah penstriman berkaitan dengan peranti dan apl anda. Contohnya, apl penstriman anda juga boleh rosak jika perkhidmatan DirecTV tidak berfungsi. Ini boleh menyebabkan DirecTV Atas Permintaan untuk tidak berfungsi .

Sebagai pengguna DirecTV sendiri, saya menghadapi masalah penstriman apabila segala-galanya di pihak saya berfungsi dengan baik.

Ingin tahu punca masalah ini, saya memutuskan untuk menghubungi pasukan sokongan DirecTV, yang memaklumkan saya tentang penyelenggaraan berjadual di pihak mereka.

Jadi jika anda berada dalam situasi yang sama, saya syorkan anda menghubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan.

Selain itu, saya juga mencadangkan anda menyemak alamat e-mel berdaftar dan nombor mudah alih anda untuk sebarang pemberitahuan daripada DirecTV mengenai masa henti pada penghujungnya.

Strim Rancangan TV anda pada Komputer anda

Sebagai alternatif, anda juga boleh cuba menstrim rancangan TV kegemaran anda pada PC atau komputer riba anda jika ia tidak berfungsi pada peranti mudah alih anda.

Anda mungkin terkejut apabila mendapati penstriman anda berfungsi dengan baik pada URL DirecTV.

Masalahnya terhad kepada apl mudah alih DirecTV, yang mungkin tidak berfungsi untuk penyelenggaraan atau pembangunan.

Di bawah senario sedemikian, anda sentiasa boleh cuba menstrim rancangan kegemaran anda menggunakan PC atau komputer riba anda melalui URL rasmi DirecTV.

Fikiran Akhir untuk memulakan semula pemain video AT&T

Selain garis panduan penyelesaian masalah yang dinyatakan di atas, anda juga boleh menyemak lebar jalur yang diperlukan untuk menggunakan apl penstriman.

Kebanyakan apl penstriman memerlukan internet berkelajuan tinggi atau Wi-Fi untuk berfungsi dengan berkesan tanpa pixelating dan buffering.

Saya juga menghadapi masalah dengan penstriman pada waktu puncak hari kerana trafik rangkaian.

Jika anda menghadapi masalah yang sama pada PC atau komputer riba anda, ini mungkin kerana keperluan perkakasan dan perisian komputer anda tidak serasi untuk tujuan penstriman.

Anda juga akan menghadapi ralat penstriman jika anda telah mengaktifkan firewall atau perisian antivirus pada PC anda.

Anda boleh menghalang ralat sedemikian dengan menukar peraturan tembok api atau antivirus dalam PC anda untuk pengalaman penstriman yang lancar.

Anda Juga Boleh Menikmati Membaca:

Soalan Lazim

Adakah AT&T dan DirecTV sama?

AT&T ialah syarikat telekomunikasi, manakala DirecTV ialah penyedia satelit siaran yang menawarkan kandungan video dalam penstriman dalam talian dan perkhidmatan DTH.

Adakah anda memerlukan TV pintar untuk TV AT&T?

Anda juga boleh menonton TV AT&T pada peranti mudah alih anda dengan memuat turun apl dan memastikan peranti anda serasi untuk menjalankan apl dengan lancar.

Bagaimanakah saya boleh mengakses akaun TV AT&T saya?

Anda boleh mengakses akaun TV AT&T anda dengan log masuk ke aplikasi mudah alih anda atau melawati tapak web rasmi att.com/myatt .

Bagaimanakah cara saya membayar bil DirecTV saya dalam talian sekarang?

Anda boleh membayar bil DirecTV anda dalam talian dengan melawati tapak web rasmi syarikat. Langkah seterusnya ialah klik pada pautan Bil dan Transaksi untuk meneruskan pembayaran. Sebagai alternatif, anda juga boleh membayar bil anda menggunakan telefon, SMS dan e-mel anda.